工伤纠纷快速化解，服务效能全面提升。日前，温州市劳动人事争议仲裁院率全省之先推出“工伤速裁”办案模式，将工伤案件的办案时间从以往的60天压缩至30天以内，以改革之力换取民生幸福，得到办事群众的广泛点赞。

    “真是太感谢你们了。我和企业协商多次未得到回应，你们贴心为我提供免费法律援助，让我在短短13天内就拿到调解款。”这两天，温州一家工程公司员工小朱特地来到市仲裁院，为“工伤速裁”送上锦旗点赞。

    原来，小朱在参与公司一个工程改造项目中不慎摔伤，经鉴定为十级伤残。他与公司协商多次均未能达成调解协议，无奈之下，诉求劳动仲裁咨询索赔。市仲裁院工作人员得知小朱没有律师帮助，自身又缺乏专业维权知识，就为其开启工伤维权“绿色通道”。

    市仲裁院一方面积极和工会对接，由工会为小朱指派免费的法律援助律师，另一方面指定仲裁员专案专办速办。经仲裁员多次组织企业与员工进行调解，最终让双方达成一致协议，企业于调解当日一次性将小朱的工伤赔偿款付清。从立案至款项支付完毕，仅耗时13日。

    这是“工伤速裁”改革惠及百姓的一个缩影。今年，市仲裁院以“互联网+”思维和“最多跑一次”改革精神为指引，率全省之先全力推出“工伤速裁”重点改革项目，积极推进工伤纠纷快速化解、着力提升便民服务水平，极大方便工伤职工维权，降低了维权时间和成本。

    工伤案件的办案时间通常有60天，通过“工伤速裁”模式可以压缩至30天以内。今年一季度，在市仲裁院已经办结的案件中，80%的工伤案件均在30天内结案。

    “工伤仲裁”如何做到“快办快结”？市仲裁院有关负责人介绍，通过搭建绿色通道，可以实现工伤案件“快立快调快审”。也就是说，开通工伤案件便捷窗口，减少立案审批时限，对符合要求的仲裁申请，当天受理、当天立案。对跨区域工伤案件，接收仲裁申请材料，经初步审查后，移交有管辖权的仲裁机构处理，让当事人无需在不同仲裁委之间往返，切实保证便民、快捷。此外，他们还接轨工会资源，让工伤案件“应援尽援”；建立“工伤速调裁工作室”，专案专办提高工伤案件处理速度；依托智能AI等智慧手段，引导工伤当事人通过浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台进行劳动纠纷处理，实现工伤案件在线办理，降低工伤职工维权成本。

    下步，市仲裁院将进一步增强力量、聚智赋能，全面推进“工伤速裁”改革。