近日，洞头区公布2022年度行风政风双评议结果，区人力社保综合窗口再获“最满意窗口”称号，这是该窗口连续三年获此殊荣。三年来，洞头区人力社保综合窗口立足自身职责，不断强化服务意识，得到了办事群众的一致认可。

　　一是“红色服务”提效率，暖心办理零距离。组建“红色代办员”志愿服务队，设置“党员志愿服务岗”，提供延时服务、午间不休、节假日预约办理等暖心便民服务，同时结合实际情况为离岛群众、老年人、残障人士等特殊群体提供上门代办服务，三年来，累积开展上门代办服务230余次。

　　二是“社银合作”增覆盖，离岛办事无难题。全面提升银行网点社保业务办理标准化建设，推进社保服务向离岛等偏远乡镇延伸，确保大门、鹿西等离岛偏远乡镇群众“社保业务办理不出岛”。三年来，大门、鹿西社银网点已累计办理社保业务12000余件。

 　　三是“智慧社保”加速度，数字办理促转型。全面推广政务通、全球通等举措，进一步畅通区外人员办事渠道，同时，聚焦群众和企业最关心的高频事项,推出人社政策微课堂。三年来，累计为区外人员通过线上渠道办理业务1100余件，共发布人社政策微课堂32期。