人物名片

温州市蓓蕾家政服务有限公司董事长、高级催乳师、高级家政服务员、养老护理高级技师、职业技能鉴定“家政服务员”考评员。

创博会看点

蓓蕾家政月嫂、催乳师、高端家政助理。

☉商报记者 诸葛芳芳

2002年，张峰嫦成立了蓓蕾家政职业培训学校和家政公司，培训出无数月嫂、催乳师等家政人员，不少从蓓蕾家政毕业的学员后来都成立了独立的家政工作室。

今年，蓓蕾家政推出家政服务新模式——“温氏菲佣”，以菲佣为模板，打造兼具菲佣专业素质和温州本土特色的高级佣工。此次创博会，张峰嫦将带来“温氏菲佣”家政技能展示。张峰嫦说，明年这项家政服务新模式将全面铺开，帮助更多人创业、就业。

精益求精造就家政界好口碑

蓓蕾家政培训的家政人员，不怕找不到雇主，这得益于学校系统的课程培训。蓓蕾家政职业培训学校是我市首家专业从事家政职业培训的学校。张峰嫦多次前往北京、上海等城市学习、考察，进而形成了一套独有的家政培训课程。

2007年，应雇主的需求，张峰嫦开始到全国各地了解催乳师的情况，自创通乳手法，并于2011年取得高级催乳师职业培训证书。为了让客户有良好的体验，张峰嫦多年戴棉质手套睡觉，保持手部皮肤细嫩。

在催乳师技能培训中，张峰嫦也倾囊相授。不少学员们毕业积累工作经验后还成立了家政工作室。“我特别鼓励学员成立工作室，自己创业。我也希望能帮助更多社会剩余劳动力、下岗人员实现再就业，甚至创业。”

首批“温氏菲佣”被一抢而空

今年6月，蓓蕾家政举办了首届“温氏菲佣”高级家政服务员培训班，试水高端家政服务新模式。如今，该培训班已举办三期，共培训出近50名“温氏菲佣”，被雇主“一抢而空”。“其实很多人对高端家政服务都有需求。”张峰嫦说，“温氏菲佣”经过严格的筛选，对学历、外形、沟通能力都有要求，培训班课程既包括心理学、日常英语、小儿推拿、收纳整理、茶艺、网络等专业课程，又保留了温州习俗、家常菜等本地内容。学员培训后再通过严格考核，才能为广大家庭提供服务。

对于“温氏菲佣”，张峰嫦也将以往的中介模式转变为经纪人模式，每月的工资由雇主打到家政公司，家政服务员工资由家政公司发放，家政服务员和家政公司合作为雇主提供服务。另外，蓓蕾家政也会为雇主和家政人员进行心理疏导和矛盾调解。

明年全面推广高端家政服务

“温氏菲佣”的市场反应如何？张峰嫦说，很好。“有一个雇主还夸我们家政服务员眼光好，请她一起逛街买衣服。”如今有不少雇主等着抢张峰嫦培训出的下一批“温氏菲佣”。

“以前就有做高端家政服务员的想法，但是不知道市场怎样，一直很犹豫。今年试水后，没想到市场反应这么好。”张峰嫦说，目前蓓蕾家政正在广泛招收人员，打算培训成“温氏菲佣”，明年会将这种新模式全面推向家政市场。

而对于推广这项服务，张峰嫦还有另外一个想法：可以帮助更多剩余劳动力实现再就业，甚至创业。“明年我们想打入县（市、区）的市场，帮助到更多人。”