把华人留学生“喊”到一起,让出境游变得新奇好玩
很多人希望,出境旅游可以避开过度开发的商业路线,去体验当地有特色有意思的项目。然而目前此类目的地服务的产品还不多见。温州90后小伙叶天看到了这个痛点,创立“囧囧兔”旅行,用Uber模式整合华人留学生资源,为中国的出境游客提供个性化的出行方案。
该平台请来CCTV News当家主播Mike Walter为宣传片配音,上线3个月吸引2000多位海外华人留学生注册,为众多中国游客提供对接服务,苹果CEO、谷歌CEO都可能成为旅途中的“惊喜嘉宾”。该项目还引起新民晚报的关注,对其报道数次。
让“想玩的人”快速找到“会玩的人”
“希望每个人在陌生城市,都能找到一个当地的朋友,带你去体验最好的项目。让自由行更自由,深度游更深度。”叶天说,这是很多年轻人的心声,也是他们创办“囧囧兔”的初衷。
“囧囧兔”怎么让“想玩的人”和“会玩的人”之间产生信息互动?叶天说,现有的C2C目的地服务产品会选择先建平台,而他们选择先导流。今年1月,他们打通国内多个知名平台的等流量端口,游客可以选择指定目的地进行地陪匹配,也可以联系客服发布“特殊任务”,再由平台提供定制服务。
叶天习惯称游客和留学生为“囧客”与“囧伴”,他说两者不仅是服务者与被服务者的关系,旅途中会变成朋友,也会发生很多有趣的故事。
此前有位大四的囧客称要去旧金山斯坦福游学,想找个研究医学或生物学的囧伴,仅一个小时,“囧囧兔”平台就为他对接到了合适的人选,上午是一位神经科博士,下午是一位硕士。这个过程中,囧客还碰到了苹果CEO库克,跟他拍照聊天。一天的行程只花了500元人民币。“这趟行程实在太值了!”当晚他非常激动地说。
明星、大咖经常在旅途中“客串”
叶天还举了一个发生在圣地亚哥的例子。当时,有一位客人想办理酒店入住,因为英语不太好,于是他花了30美元到平台来寻求帮助。平台迅速匹配了一位开着玛莎拉蒂的帅哥帮他办理了酒店入住,当时他就震惊了。“后来他发微信给我说,这个体验让他终生难忘。”叶天说。
“囧囧兔”平台上还有很多有趣的项目,比如听谷歌CEO分享创业故事,看科比与詹姆斯的最后一战,哈佛、耶鲁、哥大、纽大等名校深度游等。
旅途中,“囧客”经常会与大明星来一场不期而遇的“美丽邂逅”。囧客小P和囧伴二毛结伴游洛杉矶时,偶遇甄子丹,还能与明星握手。小P直呼不虚此行。
CCTV
News当家主播为宣传片配音
“囧囧兔”上线3个月就吸引2000多位海外华人留学生注册。火爆的人气得益于团队的创意营销。
上线之初,“囧囧兔”请到了CCTV News的当家主播Mike Walter为片子配音。Mike Walter还是五届艾美奖最佳主播和戛纳独立电影节记录短片最佳导演的获得者。
“囧囧兔”先以在美华人留学生为切入口,通过建立社群、传播创意、话题引爆等方式逐步“玩”出影响力,再进一步聚焦欧美澳百万华人留学生,不断扩大“囧伴”队伍,为体验欧美国家自由深度游的“囧客”提供个性服务。
叶天将亚洲作为平台未来的主战场,他分析出境游市场中,亚洲和欧美澳的比例近乎8:2。
叶天说,亚洲市场一旦打开,预计的订单量会是现在的好几倍,对整个团队将是一次考验。
入围全球青年科技创新大赛十强
去年底,叶天团队带着“囧囧兔”旅游项目参加“‘创业浦东’论坛暨第四届全球青年科技创新大赛”,与来自美、以、德、法、韩等国家的1300多个项目同台竞技。“做国人海外游市场的Uber”的商业理念,最终让“囧囧兔”拿到了十强称号。
另外,“囧囧兔”也获得不少资本青睐。不久前,其种子轮拿到了一位有硅谷背景的投资人数百万元的投资。
目前C2C平台的盈利点在手续费上,但“囧囧兔”希望以优惠于传统旅社和在线旅社的价格,先打开市场。
“未来我们要做的海外生活分享平台,不只是连接国内游客和华人留学生两段,服务人群将进一步扩大。”叶天说,“囧囧兔”的目标是做有温度的平台,成为大家出行前必看的“宝典”。
>>>对话
做好“人的标准化”
学Uber“玩”情怀
记者:私定产品属于非标,怎么计价,怎么统一标准?
叶天:境外私定旅游,看上去谁都可以做,但做得好的还没有,关键问题就在于“人的标准化”。Uber从车型、分钟数、公里数等不同维度构建了计价标准,我们则从时间、业务范畴、服务类型等方面进行量化。而Uber的成功更在于营销、情怀和体验上,这也是我们要努力的方向。
记者:最近打车软件的安全隐患问题引起热议,“囧囧兔”怎么保证安全性?
叶天:服务关系的双方都可能发生安全问题,对于“囧伴”,我们在注册过程中,会同时审核申请人的身份证、学生证、驾照等有关的身份证明,同时囧伴间建立有社群,形成隐性的监督作用;对于“囧客”,在囧伴的配对上具有选择权,匹配成功后我们会为其配置保险。另外,例如洛杉矶赛车等个性体验项目,平台会先派人多番考察体验后再考虑上线。
>>>历史学学士做互联网
叶天在复旦大学读的是历史学,却选择互联网创业。他在微软等互联网企业实习,还参加首届Uber全国商业创意挑战赛,凭借“用Uber叫来开宝马的复旦男神是什么体验?”、“一键叫大咖地图”等创意策划,拿下了上海赛区的亚军。
虽然父母并不支持,但叶天还是放弃了出国留学、保送读研等机会,最终选择留在上海创业。他做的第一个项目是高端旅游平台,拿下了普吉岛度假村项目的中国独家代理,面向高端商务人士推广。
也正是这次经历让他认识到万亿级的旅游市场商机,抓住国人对个性出境游产品的需求痛点,与人合伙创立了“囧囧兔”平台。
>>>学霸团队都是90后
“囧囧兔”团队都是来自耶鲁、复旦等高校的学霸高材生,全部都是90后。他们当中有帮Uber做过市场的,有来自途牛的全栈工程师以及携程的客服主管,也有参与过众多创业项目。
叶天说团队成员爱好广泛,他自己就很喜欢街舞、摄影,还拿过全国武术冠军。