【本期创业英雄:张丽平 “美道家”专项执行董事兼官方发言人】
“叮咚!”晚上8点整,家住市区的林女士打开门,一位穿着红色工作服的女孩拉着行李箱等候着,这是2小时候前通过“美道家”平台预约的上门服务的美容师。
近两年,越来越多的上门美容移动互联网平台出现,其中“美道家”平台堪称行业黑马,上线仅1年多时间,覆盖北京、上海、温州等50个城市,整合了3000多家美容机构资源,据称估值达30亿元。而这份美丽事业的合伙人之一是温州80后美女EVA(张丽平)。
年纪轻轻创办SPA馆
却对传统美业打上“问号”
EVA是位1989年出生的苍南姑娘,在主持界小有名气,曾作为天下女人国际论坛上海站主持人之一,与杨澜走上同一舞台,还获得过中国90年代最具潜力女企业家称号。
15岁开始独立创业,26岁那年创办了EVA SPA美学馆,落址温州大南商圈。“美学馆当时在温州很红,加上用户充值的预收款,两个月实现全额回本。但我不喜欢美业的传统营销模式,提了上门美容的概念,但立马被股东否定了。”EVA说,传统美容院经常以低价优惠、代金券等来吸引客户,到店消费时部分产品的价格非常高,随着淘宝等查询购买平台的增多、微商等模式出现,传统美容院的市场份额将越来越少,而消费也越来越透明。
看到传统美业利润的天花板,EVA一直在寻求互联网转型方式,一次偶然机会遇到了“美道家”的创始团队,就决定参与到该项目中,一同致力于美业产业链的优化升级。她也是合伙人团队中年纪最小的一位。
比美容院便宜一半
轻点手机就能预约专业服务
“美道家”现有APP和微信两大入口,可以实现在线选项目、预约、支付、评价等全套流程。EVA介绍,该平台的模式类似美业的携程,搭建在线平台让医疗美容医院、美容机构等入驻,整合专业美容师的闲余时间为用户提供上门服务,用户只要通过手机下单就能找到离家最近的美容师。
在“美道家”平台看到,大部分美容项目价格都在150-300元,部分活动项目则在百元以下,包月包年的套餐也比较优惠。EVA说,减少了店租、水电等成本将大为降低,项目服务费用也将下降约50%。
“上门美容”以性价比与便捷性在短时间内吸引一大拨粉丝,“美道家”也以此为切入点,但不同的是其背后有更大的布局——整合线下美容医院及机构,实现O2O转型。
她认为,“美道家”相当于帮传统美容院开了一家“空中的美容院”,美容师闲余时可打开后台在线接单,增加美容院的客单量,还能实现降低成本、信息透明、在线支付,以及用户及时反馈和监督。
覆盖全国50个城市
你认识的美容师或许都在里面
今年元旦,“美道家”正式对温州用户开放,鹿城区,乐清的乐城、柳市和虹桥,苍南县等区域都已开通服务,上百家美容院入驻该平台。对于很多女性上班族来说,白天没时间,晚上又不想出门,上门美容刚好满足了她们的需求。如果想要更高端的美容服务,也可以在线预约到店服务,后台数据会记录用户的美肤记忆,推荐合适的套餐或定制美容计划。
而在全国,“美道家”自去年1月在北京上线以来,很快在北京、上海、广州、成都等50个城市开通服务,覆盖全国18个省和直辖市。
“所在区域,一般3公里内就会发展2-3美容机构作为‘美道家’O2O试点中心,为该区域内的用户提供便捷服务。”EVA说,试点完成后再逐渐在各商圈内增加服务机构数量,便于用户有更多选择。
>>>这些问题都想Q“美道家”
Q:在App Store搜“上门美容”,有二三十款应用,“美道家”的竞争优势为何?
EVA:这个市场的蛋糕很大,自然会吸引很多人去尝试。这些应用中,很多是Uber模式针对个人散单,“美道家”则更偏向携程模式。比如“河狸家”以上门美甲为切入口,积累用户和数据,再开放美睫、健身等服务,我们的发展路径相似,但服务模式不同。
Q:“河狸家”去年完成了C轮融资,“美道家”有什么计划?
EVA:目前我们还没启动任何的融资,但目前估值达到30亿元,预计今年底可以突破100亿元。A轮很可能是德丰杰,他们在国内投了分众、百度等企业。
Q:上门服务的专业度能达到与店里相同吗?
EVA:专业度与否主要看美容师的资质。“美道家”对于美容师的选拔非常严格,必须具备两年以上行业经验,经过初试、复试才能进入教育学院进行19天的封闭训练和四次大考,再通过国家高级美容师资格认证后才能正式上线。如果用户所需项目需要仪器和环境配合,平台也支持预约到店服务。
Q:上门服务的安全性怎么保障?
EVA:对于美容师,平台会实施GPRS实时跟踪定位、跟单管理等,如果项目的服务时间到了,美容师还未点击结束服务,后台马上反映并派人采取相应措施。对于用户,我们进行实名注册、身份核实、在线支付信用等级核实等。美容师全部享受五险,对用户也有财产、美容责任等保险,保证双方利益。
Q:平台以后会开通给男士美容吗?
EVA:“美道家”以后会嫁接美甲、美体、健身等多元服务,也会逐步开放对男士的服务项目。另外,男女朋友、夫妻档也可特殊申请。