5月28日下午，全市社保经办机构作风建设会议在市人力社保局三号楼5号会议室召开。各县（市、区）社保经办机构负责人、市社保管理服务中心中层以上人员参加了会议。

本次会议的目的是要求全体干部职工要从这次“红安事件”中，吸取教训，举一反三，保持作风建设警钟长鸣。各级经办机构层层抓落实，着力抓好“五思五查五推行”，转变作风、简化流程，建立作风建设长效机制。

会议首先集中观看了湖北红安、嘉兴桐乡等有关视频报道。“不知道各位看了这两个视频是什么感受？我的真切感受是震撼和痛心……”在正式传达上级精神之前，市社保管理服务中心陈树贤主任向干部职工们抛出这样一个问题。陈主任指出，浙江省的社保经办是走在全国前列的，温州的社保经办更是走在浙江前列的，居安思危，发生在系统内的类似事件也必须引起高度重视。

随后陈主任传达了部、省社保中心进一步加强社保经办系统窗口作风建设视频会议精神，并重点就我市社保经办机构作风建设提出了五点要求：一要全面传达会议精神，立说立行。各社保经办机构一定要及时做好会议精神的上传下达，及时将会议精神“上传下达”，尤其是传达到每一位窗口一线干部职工。二要紧盯问题整改，立查立改。按照“五查”要求，及时、深入查摆群众办事遇到的“痛点”、“难点”和“堵点”问题，严格落实人本化、精细化管理要求。三要提质增效，立行立效。落实 “五个全面”要求，按照“优质、高效、便捷”的原则，以满足群众需求为导向，抓好业务流程优化再造，提高社保经办服务工作效率。四要完善“柜员制”，加强风险防控。积极推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合柜员制，解决窗口忙闲不均、群众办事反复排队等问题；做好风险防控工作，坚决遏制基金安全重大案件发生。五要加大社保宣传, 抓好应急处理和舆情应对。加强信息宣传报道，宣传我们社保经办工作亮点，培树典型、传播“社保正能量”；建立应急预案和舆情回应机制，及时妥善处理各种矛盾问题并积极有效回应舆情。

民生问题没有完成时，作风建设永远在路上。落实落小落细，才能换位思考，服务民生；强化主体责任，才能层层传责，压实责任。会后，市社保管理服务中心还和全市各社保经办机构一一签订了落实窗口作风建设责任书，以行动兑现承诺。（社保中心供稿）