近日，浙江省妇女联合会公布浙江省巾帼文明岗、巾帼建功标兵名单，市劳动人事争议仲裁院案件审理庭、温州城市一卡通服务有限公司服务管理科获评浙江省巾帼文明岗，市劳动人事争议仲裁院副院长柳景珏获评浙江省巾帼建功标兵。
温州市劳动人事争议仲裁院案件审理庭
温州市劳动人事争议仲裁院案件审理庭于2019年获批温州市级巾帼文明岗，是一支朝气蓬勃的团队，主要负责劳动人事争议案件审理工作。团队共有12名成员，其中女性成员8名。团队成员以“知律法于心，守法律于行”为办案宗旨，强化预防调解，优化服务方式，依法秉公办案。
创新理念思路，主动改革作为。率全国之先推出“工伤速裁”改革，被国家人社部列为全国唯一试点，并列入人社部《人力社保法治建设实施方案（2021-2025年）》。充分发挥女仲裁员、女调解员细心耐心的优势，30日内审结工伤保险待遇纠纷的简易处理率达94%。率全省之先联合市检察院、市总工会、市妇联共同建立女职工劳动保障权益联合保护机制，实现弱势群体全方位关爱。
线上线下合力，温情多重普法。线上推出“仲裁小天团”、“小乐带你看仲裁”系列普法视频，以儿童反串、女仲裁员讲解等多种形式，将普法宣传与抖音小视频有机结合。线下通过开展志愿服务进社入企、开设“巾帼大讲堂”等方式，实现面对面、零距离普法。
依托“她”力量，展现仲裁风采。微信公众号持续推出《仲裁“她”力量》专栏，展现仲裁队伍风采。参加全省劳动人事争议仲裁员练兵比武竞赛，4人队伍中有3名女将，荣获“团体总分一等奖”、“最佳庭审奖”、“最佳仲裁员”称号，成为全省囊括奖项最多的代表队。
温州城市一卡通服务有限公司服务管理科
温州城市一卡通服务有限公司服务管理科承担社保卡（市民卡）服务渠道建设和管理、业务流程设计和实施、业务培训和指导、服务大厅运营和管理等工作。科室现有职工9人，其中女职工8人，科室以“打造精致服务，创造美好生活”为服务宗旨，用热情周到的服务维护窗口形象，用自身的模范行动展现巾帼风采。
紧盯数字改革，展现巾帼智慧。率全国之先建成首个社保卡业务全流程“智能办、自助办”的“智慧服务大厅”，实现5分钟办理社保卡。依托温州市民卡APP、微信公众号等线上平台，为市民提供各项市民卡常用服务，实现用卡服务便民化。
打造精致服务，展现巾帼风采。推进服务下沉，制定业务经办标准，合作设立900个社保卡（市民卡）银行现场制卡网点，打造“10分钟办卡服务圈”。优化业务流程，创新服务方式，推出民生服务业务“默认开通”功能，全面提升社保卡使用的体验感，办事群众每年少跑35万次以上。
投身志愿活动，展现巾帼柔情。热心社会公益事业，建立巾帼志愿者队伍，积极投身志愿者服务行动。开展“走进红日亭、服务暖人心”、慰问孤寡老人、参与社区疫情排查等志愿服务活动。把优质服务外延，开设巾帼讲坛，为市民进行现场宣讲，开展社保卡（市民卡）现场服务、咨询宣传等活动。
柳景珏
13年如一日坚守仲裁一线岗位，曾获得全国人力资源和社会保障系统优质服务先进个人、温州市首届十佳平安卫士等荣誉。“服务热情，业务精湛，公平公正”是同事和群众对她的一致评价。
心系群众，发挥专业优势。在13年的仲裁员生涯中，主办案件近2000件。牵头整理《温州企业用工规范100问》，迄今翻印三次，分发近2万册，成为温州企业HR人手一本的工具书。作为全省首批仲裁业务专家，近5年为全省各地仲裁员、企业开展专题讲座近百场，普法对象上万人，被评价为最接地气、只讲干货的优秀讲师。
开拓创新，拓宽普法渠道。2016年，创设省劳动仲裁系统首个官方微信公众号，开辟视频普法、典型案例、仲裁“她”力量等专栏，成为各界人士了解温州仲裁的金名片。2020年，她策划推出“温小仲”智能AI小程序，让老百姓通过手指点点，人机对话即可获取仲裁业务最新解答。
凝聚合力，维护妇女权益。2021年9月，牵头创建温州市女职工劳动争议审理庭，协调市检察院、市总工会、市妇联建立《温州女职工劳动权益联合保护机制》，属省内首创、全国领先。中国妇女报、学习强国等平台都进行了报道。