“6·18”电商年中大促的激战中，温州技师学院电子商务专业的8名学子化身客服先锋与售后能手，以扎实的专业技能和饱满的青春热情，奔赴电商“真战场”！2025年5月10日至6月20日，他们深入报喜鸟集团旗下“报喜鸟”“哈吉斯”“乐飞叶”等多个品牌的电商部门，全面参与了电商客服、订单处理、售后服务等核心环节，在企业“6·18”大促高峰中贡献了温技师力量。
42天的高强度实战，是对技能与意志的双重考验，温州技师学院学子交出了一份令人瞩目的成绩单！据不完全统计，团队累计处理审单任务超33万笔、赠品发货1.7万余单，并主动回访客户超3万名。他们深度参与了从订单沟通、数据登记、审单处理到赠品发货、快递拦截、差价处理及客户咨询接待的全流程实战任务。在售后高峰期，单日人均处理量峰值突破100单，高效执行力和抗压能力获得企业好评。
在实践结业典礼上，报喜鸟控股股份有限公司电商客服部负责人吴振群总监高度赞扬了学子们的表现。她表示，同学们在大促期间迅速融入岗位，有效缓解了一线运营压力，完成从“学生”到“职场人”的快速转变，展现了出色的适应能力。她鼓励大家将这段宝贵的实战经验转化为未来职业发展的坚实基础。
温州技师学院副校长杨显确总结指出，此次“6·18”实践是学校深化产教融合、践行“校企双制、工学一体”育人模式的生动体现。学生通过真岗实练，有效实现了课堂理论向职场技能的转化。他勉励同学们珍视实践收获，不断提升数字技能，勇担时代赋予技能人才的重任。
值得一提的是，本次实践是温州技师学院与报喜鸟集团自2022年起连续第四年携手开展的“6·18”“双十一”电商大促实战合作。双方共建的“报喜鸟企业学院”运行良好，并联合开发了《直播电商客户服务》等特色课程，协同育人成效显著。目前，已有多名温州技师学院优秀毕业生加入报喜鸟集团电商团队，活跃于直播、客服等核心岗位。其中，2018级毕业生吴联标、2020级毕业生卓佳慧已成长为品牌主播，2019级毕业生黄天乐晋升为客服主管。校企协同的持续深化，标志着“企业真项目+学生真岗位+教师真管理”的育人模式日趋成熟，为数字商务人才培养提供了可复制、可推广的成功范本，彰显了温州技师学院服务地方产业、赋能学生成长的坚实步伐。